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2024/08/02 01:39
ご注文前に下記内容をご一読下さいますようよろしくお願い致します。
■発注について
予約会終了後ご注文商品の発注を行います。
全てのお客様の商品をまとめて発注いたしますので
早く注文したからといって早く届くものではありません。
予約期間につきましては、各商品ページにてご確認をお願いいたします。
■発送目安について
おおよそ2週間〜4週間程で発送させていただきます。
韓国からの出荷は全てのお客様の商品が揃ってからとなります。
万が一、他のお客様のご注文商品が、リオーダー（再生産）の場合
全ての商品が揃ってから韓国から出荷となりますので予めご了承ください。
■在庫切れについて
ご注文をいただいたにも関わらず、
発注の段階で在庫切れの場合もございます。
その際は、キャンセル手続きを行わせていただき
クレジットカードまたは銀行振込にてご返金させていただきます。
また、複数ご注文の中で在庫切れでキャンセルがあった場合でも、
残りの商品のキャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。
■リオーダー（再生産）について
リオーダーとなった商品は、おおよそ1〜2週間ほどで入庫となります。
人気商品/人気ブランドはリオーダー数も多いため、4週間ほどかかる場合もございます。
リオーダーでのキャンセルは出来かねますので、お時間に余裕を持ってご注文をお願いいたします。
■配送遅延について
2月は旧正月、8月ソルラル（お盆）のため市場や物流が一時的に停止いたします。
お届けまで通常よりお時間いただきますのでご注意ください。
■サイズ感
ブランドにより同じサイズでもサイズ感が異なります。
実際にご注文頂いたサイズに間違いない場合には
サイズ感の違いでの無償交換/返品は出来かねます。
■海外製品の特徴
以下のような商品は不良品として認められません。
・チャコペン/水性ペンの書き込み、
・服の裏側の汚れ
・ミシン油の付着（洗濯で落ちない物は専用スプレーで除去可能）
・生産過程で付着したと思われる1～2㎜程度の汚れ
・生産過程で生じたと思われる1～2㎜ 程度のプリント/カラーの飛び
・同商品のラベルの違い
・同商品のサイズの違い（多少の誤差有り）
・リオーダー再生産による色味/生地の違い/ボタンの違い/タグの位置の違い
・生地のネップ（麻などでよく見かける生地の中にある糸の固まり/糸/繊維の混じり等）
・消費者に一度販売し返品された商品/洗濯した商品
・糸の不処理、雑な縫製（一部ミシンの目飛び/二重縫い/縫製の歪み）
・靴、鞄などのボンドのはみ出し、付着
・縫い目付近のミシン針の穴
・スナップボタンは検品の際に複数回、装着の確認を行うため、
万一ボタンが外れてしまった場合は、ご自身でボタンの打留めの道具などでお直しください。
・ウォッシング加工後の裾の多少のほつれ
なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。
・上記に記載しております、海外製品の特徴（縫い目の粗さや、ほつれ等）が理由での返品交換
・お客様ご都合の返品交換 (例：サイズが合わなかった、イメージと違う、
兄弟姉妹お揃いで購入したけど一点キャンセルになったのでもう一点も返品したい)
・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品
（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）
■商品カラーについて
なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、
お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。
特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは多少の相違がございますのでご了承ください。
■返品・交換について
ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）があった場合は、
大変お手数ですが下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。
交換の場合には、こちらで新たに再発注を行いますので、
一度お届けした日数と同じくらいのお時間をいただきます。
※交換商品がリオーダー生産中となっている場合には通常より+１〜3週間ほどかかります。
人気のブランドは4週間ほどかかる場合もございます。
また、やむを得ず完売のため交換ではなくご返金にてご対応させて頂く場合もございます
■納品書/領収書
環境に配慮し発行しておりません。
